Sistema de prontuário fora do ar em Copacabana? Como evitar parar o consultório

A consulta começa, o médico abre o prontuário eletrônico, e o sistema não responde. Em consultórios de Copacabana, Ipanema e Leblon, isso significa agenda travada e paciente esperando sem entender por quê.

Por que o prontuário "cai"

• Internet do consultório caiu (sistema é em nuvem)
• Servidor local desligou sozinho
• Falta de energia derrubou tudo (sem nobreak)
• Sistema do fornecedor em manutenção
• Computador da recepção sem atualizar há meses

Como prevenir

• Nobreak em todas as máquinas críticas
• Link de internet redundante (duas operadoras)
• Backup diário do banco de dados
• Monitoramento 24/7 do sistema
• Plano de contingência impresso

E quando cair, o que fazer?

1. Tem internet? Testar outro site
2. Reiniciar o roteador e o computador
3. Acessar pelo celular (se for sistema web)
4. Ligar para o suporte do sistema E para o suporte de TI

TI especializada em consultórios médicos no RJ

Suporte que entende LGPD na saúde, prontuário eletrônico, integração com convênios e particularidades de clínicas resolve antes do problema chegar no paciente. Tempo parado em consultório é receita perdida — e reputação também.

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