Instalação e ativação do pacote Office residencial
Instalação e ativação para uso pessoal · R$ 280,00 pelo serviço
Instale o Office no computador de casa para estudar, organizar documentos ou trabalhar em planilhas. Usamos a licença pessoal válida que você já possui e conferimos se os aplicativos incluídos abrem e estão ativados.
- Atendimento para uso pessoal
- Instalação ou reinstalação pelo canal oficial
- Ativação com a conta vinculada à licença ou com uma chave válida do cliente
- Conferência dos aplicativos disponíveis
Como funciona a instalação em casa
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Identificar sua versão do Office
Informe qual produto você tem e a versão do sistema. Se o Office já foi usado em outro computador, confira as condições da sua licença para a troca.
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Instalar pelo canal oficial
Baixamos a edição compatível. Quando a Microsoft pedir acesso à conta pessoal, você faz a entrada no próprio dispositivo.
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Verificar a ativação
Conferimos se a licença foi reconhecida e testamos os aplicativos incluídos, como Word, Excel e PowerPoint, conforme o produto.
Opções de ativação do Office
Conta Microsoft ou chave do cliente
Use a conta associada à licença ou forneça uma chave válida e compatível com a edição. Quando necessário, digite a chave ou entre na conta diretamente no dispositivo.
O que o serviço cobre
Os R$ 280,00 cobrem a instalação e a ativação pelo procedimento oficial aplicável à licença válida do cliente. A licença ou assinatura é fornecida pelo cliente.
O que separar antes de instalar o Office em casa
- Anote o modelo do computador e a versão do sistema. Diga se o aparelho é novo, se o Windows foi reinstalado ou se você está trocando de máquina.
- Localize a conta Microsoft associada à compra ou à assinatura. Se tiver uma chave ainda não resgatada, guarde-a e informe apenas o nome do produto ao pedir atendimento.
- Liste os aplicativos de que você precisa, como Word para documentos, Excel para planilhas ou PowerPoint para apresentações. A disponibilidade depende da edição.
- Confira onde estão seus arquivos e mantenha uma cópia dos documentos importantes. Instalar os aplicativos e recuperar arquivos de outro computador são tarefas diferentes.
Reinstalação do Office após trocar ou formatar o computador
Se a chave já foi resgatada, comece pela conta Microsoft associada ao produto. Uma troca de aparelho pode exigir verificar se a licença permite transferência ou se o limite de instalações foi atingido. Se o Office veio com o computador antigo, informe isso antes da instalação.
Se a tela mostrar produto sem licença, diga se a assinatura venceu, se o problema apareceu após mudar de conta ou se há outra edição instalada. Isso ajuda a verificar qual produto deve ser instalado e o que precisa ser resolvido na conta.
Quer confirmar se sua licença funciona no computador de casa?
Como pedir instalação residencial no estado do Rio de Janeiro
Informe seu município e bairro, qual computador você quer preparar e quais aplicativos pretende usar. Se houver um erro de ativação, envie o texto da mensagem sem expor a senha ou a chave. Confirmamos cobertura, modalidade e disponibilidade antes de agendar.
O que está incluído nos R$ 280,00
O preço cobre o serviço de instalação e ativação. Você fornece a licença ou assinatura Microsoft válida. Se o computador ou a licença exigir alguma etapa adicional, alinhamos o atendimento antes de iniciar.
Perguntas frequentes
Os R$ 280,00 incluem a licença?
O preço é do serviço técnico. A licença ou assinatura Microsoft é fornecida pelo cliente.
E se eu já tiver o Office em outro computador?
A possibilidade de instalar ou transferir a ativação depende do produto e das condições da sua licença. Informe a versão antes do atendimento.
Preciso enviar minha senha por mensagem?
Use sua conta diretamente no dispositivo quando o instalador pedir a autenticação.
Solicite o atendimento
Informe qual versão do Office você possui e o sistema do computador em que deseja instalar.