Serviços de TI no Rio de Janeiro
para empresas
SUPORTE DE TI CONTRATADO
Serviços avulsos ou suporte de TI mensal
Esta página apresenta o catálogo completo de serviços de TI. Os planos mensais de suporte, com visitas presenciais, atendimentos remotos e valores, estão detalhados na página de suporte de TI para empresas.
Segurança em Camadas
Medidas para reduzir riscos e proteger dados e sistemas
Resposta Rápida
Atendimento ágil para manter sua produtividade
Monitoramento 24x7
Alertas de servidores e links a qualquer hora; atendimento conforme o contrato
Estrutura da Suporte de TI - Resolve Tecnologias para atender empresas
Catálogo de serviços de TI para empresas
A Suporte de TI - Resolve Tecnologias reúne serviços de TI para empresas no Rio de Janeiro organizados por necessidade: suporte, manutenção, redes, Wi-Fi corporativo, servidores, backup, segurança, firewall, Microsoft 365, Google Workspace, cabeamento, Mikrotik, Ubiquiti, consultoria e terceirização. Esta página funciona como um catálogo para direcionar sua empresa ao serviço mais adequado.
Se você já sabe o que precisa, use os blocos abaixo para acessar a página específica de cada serviço. Se ainda está avaliando, veja a seção Como escolher o serviço de TI ideal para sua empresa mais adiante. Para conhecer dados agregados da operação, consulte o levantamento de chamados técnicos da Suporte de TI - Resolve Tecnologias.
A operação consolidada reúne 438 clientes recorrentes ativos: 428 da base anterior e 10 contratos incorporados. Os serviços são dimensionados conforme plano, escopo e contrato pela empresa de TI no Rio de Janeiro.
Suporte e gestão
Suporte de TI para empresas
Contrato mensal de suporte técnico remoto e presencial com SLA definido.
Ver suporte de TI para empresasTerceirização de TI
Outsourcing completo do departamento de TI com equipe dedicada e relatórios mensais.
Ver terceirização de TITI Gerenciada
Gestão contínua do ambiente, com manutenção, controles e evolução conforme contrato.
Ver TI GerenciadaCo-gestão de TI
Apoio especializado e divisão de responsabilidades com sua equipe interna.
Ver co-gestão de TIConsultoria de TI
Planejamento, governança e roadmap tecnológico alinhados ao negócio.
Ver consultoria de TIManutenção de computadores
Manutenção preventiva e corretiva de desktops e notebooks corporativos.
Ver manutenção de computadoresManutenção de impressoras
Manutenção de impressoras corporativas, ajustes, instalação e suporte a filas de impressão.
Ver manutenção de impressorasInfraestrutura
Servidores para empresas
Instalação, configuração, virtualização e monitoramento de servidores físicos e em nuvem.
Ver servidores para empresasCabeamento estruturado
Projetos novos, reformas, organização de racks e certificação Cat6/Cat6A.
Ver cabeamento estruturadoMicrosoft Azure
Servidores em nuvem, backup, Active Directory e infraestrutura híbrida na Azure.
Ver Microsoft AzureRedes
Wi-Fi corporativo
Projeto, instalação e gestão de Wi-Fi empresarial com cobertura estável e segmentada.
Conhecer Wi-Fi corporativoMikrotik
Configuração de roteadores Mikrotik, firewall, VLANs e VPN para empresas.
Ver soluções MikrotikUbiquiti
Redes UniFi corporativas com controle central, Wi-Fi de alto desempenho e monitoramento.
Ver soluções UbiquitiSegurança
Cibersegurança
Proteção em camadas: MFA, Microsoft 365, endpoints, firewall, permissões, backup e recuperação.
Ver cibersegurança para empresasFirewall corporativo
Firewall gerenciado, políticas por perfil, VPN e proteção contra ameaças externas.
Ver firewall corporativoMicrosoft e produtividade
Microsoft 365 para empresas
Implantação e administração de contas, e-mail corporativo, Teams e OneDrive.
Ver Microsoft 365 para empresasSharePoint
Portais internos, gestão de documentos e permissões avançadas para empresas.
Ver SharePointGoogle Workspace
E-mail profissional, Drive, Meet e políticas de acesso na plataforma Google.
Ver Google WorkspaceBackup
Backup corporativo
Rotinas automatizadas em nuvem ou local, testes de restauração e retenção contratual.
Ver backup corporativoBackup para contabilidade
Cópias recuperáveis de documentos fiscais, sistemas e servidor.
Ver backup para contabilidadeCFTV
CFTV corporativo
Câmeras, gravação, rede e acesso às imagens planejados junto com a infraestrutura de TI.
Ver CFTV para empresasTelefonia VoIP e PABX em nuvem
Venda, implantação, configuração e suporte de ramais, filas e URA, com a rede preparada para voz.
Ver telefonia VoIPCFTV para condomínios
Câmeras, gravação, rede e acesso às imagens para portaria, garagem e áreas comuns.
Ver CFTV para condomíniosPresença digital
Presença digital (visão geral)
Como site, landing page, SEO, GEO e AEO se complementam e por onde começar.
Ver presença digitalCriação de sites
Sites empresariais rápidos, responsivos e preparados para buscadores e experiências de IA.
Ver criação de sites para empresasCriação de landing pages
Páginas objetivas para campanhas, anúncios e geração de contatos por WhatsApp ou formulário.
Ver landing pagesSEO, GEO e AEO
Estratégia para a empresa ser encontrada, compreendida e bem respondida em buscadores e IA.
Ver SEO, GEO e AEOPortfólio de sites e landing pages
Exemplos publicados com análise de estrutura, mobile e conversão.
Ver portfólioSoluções por segmento
Todas as soluções por segmento
Navegue por tipo de empresa: advocacia, contabilidade, saúde, financeiras, restaurantes e mais.
Ver soluções por segmentoMicrosoft 365 para advocacia
Documentos, permissões, MFA e trabalho remoto para escritórios jurídicos.
Ver Microsoft 365 para advocaciaRede e Wi-Fi para restaurantes
PDV, cozinha, pagamentos e delivery com rede separada e contingência.
Ver rede para restaurantesCibersegurança para financeiras
MFA, firewall, estações e backup para crédito, financeiras e corretoras.
Ver segurança para financeiras
Como escolher o serviço de TI ideal para sua empresa
Se a demanda é contratar suporte técnico com SLA e mensalidade fixa, a página indicada é o suporte de TI para empresas. Se a prioridade é entender a cobertura por bairros e regiões, use a página de suporte de TI no Rio de Janeiro por bairro. Se o objetivo é assumir toda a gestão do departamento de TI, acesse a página de terceirização de TI.
Para projetos específicos — como firewall, backup, servidores, Wi-Fi, cabeamento, Microsoft 365 ou Google Workspace — use as páginas específicas listadas acima no catálogo. Cada uma detalha escopo, entregáveis e modelos de contratação.
Infraestrutura de rede e de TI: as camadas de um ambiente empresarial
Infraestrutura de TI é o conjunto que sustenta a operação: rede física, conectividade, segurança de borda, servidores ou nuvem, backup e o acompanhamento de tudo isso. Problemas de lentidão, quedas e insegurança quase sempre nascem em uma dessas camadas — por isso o diagnóstico começa por elas, nesta ordem.
Rede física
Cabeamento certificado, rack organizado e switches dimensionados para o número de pontos.
Ver cabeamento estruturadoWi-Fi e segmentação
Access points planejados por ambiente e redes separadas para equipe, visitantes e dispositivos.
Ver Wi-Fi corporativoBorda e links
Firewall, VPN e failover entre provedores para manter a empresa conectada e protegida.
Ver firewall corporativoServidores e nuvem
Arquivos, sistemas e autenticação em servidor local, na nuvem ou em modelo híbrido.
Ver servidores para empresasBackup e recuperação
Cópias automáticas fora do ambiente principal e restauração testada.
Ver backup corporativoMonitoramento
Alertas sobre servidores, links e rede antes que o usuário perceba o problema.
Ver monitoramento 24x7Um exemplo real de organização de rede em ambiente de grande porte é o case do Governo do Estado do Rio de Janeiro.
O que todo serviço deste catálogo entrega
Operação estável
Menos falhas, menos paradas e mais previsibilidade no dia a dia.
Mais segurança
Proteção de dados, e-mails e acessos corporativos em camadas.
SLA contratual
Tempo de resposta e resolução acordados em contrato.
Atendimento humano
Você fala com um técnico real, sem URA e sem robôs.
Portal do Cliente
Abertura e acompanhamento de chamados em portal exclusivo.
Equipe especializada
Técnicos com vivência em ambientes corporativos exigentes.
Quem atendemos
Diferenciais dos serviços de TI da Suporte de TI - Resolve Tecnologias
Atendimento humano
Contato direto com técnicos reais, sem intermediários e sem URA.
Portal do Cliente
Histórico completo de chamados, equipamentos e indicadores em um só lugar.
Contratos mensais
Mensalidade fixa, escopo claro e sem cobranças por chamado.
SLA contratual
Compromisso formal de tempo de resposta para cada tipo de incidente.
Equipe especializada
Profissionais próprios, contratados e treinados pela Suporte de TI - Resolve Tecnologias.
Atendimento no Rio de Janeiro
Cobertura presencial em toda a cidade e na região metropolitana.
Monitoramento preventivo
Servidores, links e serviços críticos acompanhados 24x7.
Sua empresa precisa de suporte de TI confiável?
Fale com a Suporte de TI - Resolve Tecnologias e conte com atendimento técnico especializado, suporte remoto e presencial, manutenção preventiva e soluções de TI para empresas no Rio de Janeiro.
Regiões atendidas no Rio de Janeiro
Cobertura presencial e remota em toda a cidade do Rio e na Região Metropolitana. Conheça as áreas de atendimento da Suporte de TI - Resolve Tecnologias:
Atendimento rápido para empresas, escritórios, clínicas e comércios localizados na região central do Rio de Janeiro.
Suporte presencial em Copacabana, Ipanema, Botafogo, Flamengo, Leblon e Laranjeiras, com tempo de resposta reduzido.
Atendimento técnico em Tijuca, Vila Isabel, Maracanã, Méier e arredores para empresas, comércios e clínicas.
Cobertura em Barra da Tijuca, Recreio e Jacarepaguá com base operacional própria para atendimentos rápidos.
Atendimento presencial para empresas em Duque de Caxias, com suporte técnico rápido para escritórios, indústrias, clínicas e comércios.
Atendimento técnico especializado para empresas em Nova Iguaçu, com visitas programadas e suporte remoto imediato.
Suporte de TI para empresas em São João de Meriti, com atendimento presencial, manutenção preventiva e suporte remoto.
Atendimento remoto para filiais fora do Rio de Janeiro, mantendo o mesmo SLA, os mesmos padrões técnicos e a mesma qualidade do atendimento presencial.
Como contratar
Diagnóstico
Mapeamos máquinas, servidores, e-mails, redes, backups e processos.
Proposta
Apresentamos plano de serviços, SLA, escopo e investimento mensal.
Implantação
Documentação, inventário, monitoramento e canais de atendimento ativos.
Operação
Serviços contínuos de TI, relatórios mensais e melhorias programadas.
Conheça outros serviços
Principais serviços de TI para empresas
Tudo o que sua operação precisa para se manter estável, segura e produtiva — em um único parceiro.
Suporte técnico
Atendimento remoto e presencial com SLA contratual.
Terceirização de TI
Operação completa do departamento de TI sob mensalidade fixa.
Redes corporativas
Projeto, instalação e gestão de redes empresariais.
Wi-Fi corporativo
Cobertura profissional, segmentação e performance estável.
Cabeamento estruturado
Projetos novos, reformas, racks e certificação.
Servidores
Físicos, em nuvem ou híbridos, com monitoramento.
Backup corporativo
Automatizado, testado e com retenção definida.
Segurança da informação
Antivírus, MFA, políticas e proteção contra ransomware.
Consultoria de TI
Planejamento, governança e roadmap tecnológico.
Manutenção de PCs
Preventiva e corretiva em desktops e notebooks.
Manutenção de impressoras
Empresariais, multifuncionais e instalações em rede.
Portal do Cliente
Abertura, acompanhamento e histórico de chamados.
Combine serviços em um único contrato mensal
A maioria dos clientes contrata um pacote modular que evolui junto com o negócio.
Pacote Suporte
Suporte técnico + monitoramento básico + manutenção de PCs.
Pacote Gestão
Suporte + redes + servidores + backup com gestão completa.
Pacote Corporativo
Tudo do Gestão + segurança da informação avançada + consultoria.
Projetos sob demanda
Cabeamento, Wi-Fi, mudanças de sede e novas filiais entram como projetos.
Benefícios de centralizar a TI em um único parceiro
Responsabilidade única
Um único interlocutor para todos os incidentes e projetos.
Custo otimizado
Sinergia entre os serviços reduz o custo total comparado a contratos isolados.
Documentação integrada
Inventário, topologia e contratos centralizados na mesma equipe.
SLA unificado
Mesmos prazos, mesmas prioridades, mesma régua de qualidade.
Perguntas frequentes
O que está incluído — e o que é projeto à parte
Contratos vagos geram cobranças inesperadas e discussões sobre quem cuida de quê.
Incluído conforme plano
Service Desk, Field Service, monitoramento, segurança, backup e Microsoft 365 nos limites de cada plano.
CFTV IP a partir do Profissional
Suporte lógico a NVR, conectividade das câmeras e rede CCTV. Cabeamento novo, elétrica e obra civil são projeto adicional.
Projetos sob medida
Leitura de placas (LPR) e detecção de intrusão de perímetro são projetos Tailor-Made, fora do contrato padrão.
Software de terceiros
A Resolve mantém a infraestrutura, redes, endpoints, servidores, acessos e continuidade ao redor dos sistemas de terceiros. O suporte funcional do software permanece responsabilidade do fabricante quando aplicável.
Filiais de multinacionais
450 intervenções em inglês nos últimos 12 meses como Smart Hands, em colaboração com NOCs nos EUA e Europa.
Escopo definido em contrato; itens fora do padrão são orçados antes da execução.
Você sabe o que está pagando antes de precisar.
Não sabe qual serviço de TI sua empresa precisa?
Fale com a Suporte de TI - Resolve Tecnologias e receba uma orientação técnica gratuita para identificar o serviço deste catálogo mais adequado ao momento da sua empresa.
Depoimentos de Clientes
Veja o que nossos clientes dizem sobre nossos serviços
no Google
35 avaliações
clientes ativos
chamados resolvidos ou encerrados desde 2015
de atuação em TI desde 1994
Operação consolidada pós-incorporação, declarada em outubro de 2026; empresa fundada em 16/03/1994.
Yamaha
Depoimento de cliente da Suporte de TI - Resolve Tecnologias — Yamaha
"Contratamos a Resolve para resolver problemas crônicos de lentidão. O atendimento é rápido e muito técnico, diferente de outros suportes que já tivemos. Hoje nossa equipe produz sem interrupções. Melhor suporte técnico de TI no Rio de Janeiro para quem busca seriedade."
Vasco da Gama
Depoimento de cliente da Suporte de TI - Resolve Tecnologias — Vasco da Gama
"A terceirização de TI com a Suporte de TI - Resolve Tecnologias reduziu nossos custos operacionais e nos deu paz de espírito. Eles gerenciam tudo, desde os servidores até a segurança dos dados. É uma parceria estratégica que permite focar no nosso core business."
Santander
Depoimento de cliente da Suporte de TI - Resolve Tecnologias — Santander
"Precisávamos de uma reformulação completa no nosso rack e no cabeamento estruturado. A equipe da Resolve fez um trabalho de engenharia impecável, com certificação e organização de elite. A estabilidade da rede agora é outra. Recomendo muito!"
Empresas e organizações atendidas
Resultados Reais para Empresas do Rio de Janeiro
Conheça alguns dos casos de sucesso da Suporte de TI - Resolve Tecnologias e veja como ajudamos empresas a melhorar desempenho, estabilidade, segurança e produtividade.
Ver Casos de SucessoExperiência Prática com Suporte de TI no Rio de Janeiro
Fundada em 16 de março de 1994, a empresa soma 32 anos de atuação em TI. Essa experiência orienta o diagnóstico, a prevenção de falhas e a evolução da infraestrutura conforme as necessidades do negócio.
Atendimento Rápido, Humanizado e Sem Complicação
Atendimento humano com chamados registrados e prazos contratuais de primeira resposta. Service Desk humano 24x7 em 280 clientes; remoto e presencial conforme cobertura, plano e contrato, com responsabilidades claras.
TI Estratégica e Terceirização Completa para Empresas
Muito além do suporte técnico, integramos gestão, monitoramento, segurança, continuidade e governança conforme escopo. O acompanhamento de computadores, redes e servidores ajuda a identificar falhas e priorizar melhorias.
Certificações profissionais
Credenciais atribuídas aos profissionais que as possuem, incluindo o responsável técnico Ian Rosário Chagas.
Conhecer equipe e responsável técnicoTecnologias administradas
Plataformas atendidas conforme o ambiente. Uso de tecnologia não significa parceria com o fabricante.
Ver tecnologias atendidasRelações institucionais
Parcerias e homologações mantêm a nomenclatura documental; não se confundem com certificações pessoais.
Ver informações institucionaisÚltimos Artigos
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