Monitoramento de TI 24x7
O monitoramento de TI 24x7 da Resolve observa em tempo real servidores, redes corporativas, links de internet, firewalls Mikrotik e dispositivos críticos. Quando algo sai do padrão, geramos alerta e abrimos chamado automaticamente — agindo antes de o usuário perceber e antes de o negócio parar.
Resolve Tecnologias em números
Monitoramento proativo
Monitoramento proativo é a prática de observar continuamente os ativos de TI para detectar anomalias antes que virem incidentes. A Resolve usa ferramentas corporativas que coletam métricas a cada poucos minutos e disparam alertas com base em limites configurados por ambiente.
Monitoramento de servidores
- CPU, memória, disco e processos críticos.
- Status de serviços Windows e Linux.
- Saúde de hardware (RAID, fontes, temperatura).
- Atualizações pendentes e janelas de patch.
- Backup executado e validado.
Monitoramento de rede
- Switches e access points Ubiquiti UniFi.
- VLANs, latência e perda de pacote.
- Saturação de portas e tráfego anômalo.
- Conexões VPN ativas e usuários remotos.
- Wi-Fi corporativo e qualidade do sinal.
Monitoramento de links
- Disponibilidade e latência dos links principais e backup.
- Failover automático em Mikrotik.
- Uso de banda e horários de pico.
- Estabilidade da provedora.
- Alerta imediato em queda total ou degradação.
Alertas
Alertas são enviados por e-mail, WhatsApp ou painel, com nível de severidade. Eventos críticos geram chamado automático e mobilizam o NOC da Resolve, com ação imediata. Alertas falsos são tratados em ajuste de limite para reduzir ruído.
Dashboards
O cliente acompanha indicadores em dashboards visuais: disponibilidade de servidores, uptime de links, status do backup, incidentes em aberto e tendências. Os dashboards alimentam a reunião mensal de governança.
Benefícios para a empresa
- Detecção antes que o usuário perceba o problema.
- Redução de tempo de parada e prejuízo financeiro.
- Histórico para análise de causa raiz.
- Base para planejamento de capacidade.
- Apoio direto ao SLA contratual.
- Mais segurança da informação com detecção precoce.
Integração com Microsoft 365 e Mikrotik
O monitoramento da Resolve integra Microsoft 365 (saúde do tenant, autenticação MFA, alertas de segurança), Microsoft Azure, firewalls Mikrotik (VPN, failover, tráfego), Ubiquiti UniFi (rede sem fio) e backups corporativos, dando visão única do ambiente.
Perguntas frequentes
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