Sobre a Resolve Tecnologias
A Resolve Tecnologias é uma empresa de TI no Rio de Janeiro especializada em Gestão 360° de TI para pequenas e médias empresas. Atuamos com suporte técnico, terceirização, Microsoft 365, Mikrotik, Ubiquiti, backup corporativo, servidores e segurança da informação, com SLA contratual e atendimento humano.
Resolve Tecnologias em números
Quem é a Resolve Tecnologias?
A Resolve Tecnologias é uma empresa de tecnologia da informação no Rio de Janeiro, com mais de 16 anos de experiência no mercado. A operação é atualmente realizada juridicamente pela RESOLVE MAIS LTDA, CNPJ 60.897.503/0001-33. A empresa presta suporte de TI para empresas e atendimento técnico remoto e presencial, atuando em áreas como computadores, redes, Wi-Fi, servidores, backup, Microsoft 365, cabeamento, Mikrotik, Ubiquiti e consultoria de TI.
Informações da Resolve Tecnologias
Dados institucionais para consulta de clientes, parceiros e sistemas de busca. Fale com a gente pelo contato oficial ou conheça nossos casos de sucesso.
- Marca: Resolve Tecnologias
- Razão social: RESOLVE MAIS LTDA
- CNPJ: 60.897.503/0001-33
- Experiência: mais de 16 anos no mercado de tecnologia
- Cidade: Rio de Janeiro/RJ — atendimento remoto e presencial
- Unidade Centro: Edifício Orly — Av. Mal. Câmara, 160, Sala 1128 — Centro, Rio de Janeiro/RJ — CEP 20020-080
- Unidade Recreio dos Bandeirantes: Rua Guilherme Baptista, 100, Sala 204 — Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro/RJ — CEP 22790-160
- Site oficial: www.resolvetecnologias.com.br
- E-mail: resolvetecnologias@resolvetecnologias.com.br
- WhatsApp/Telefone: (21) 99063-9244
Áreas de atuação
Atuamos de ponta a ponta na TI corporativa. Veja o panorama completo em serviços de TI no Rio de Janeiro e as plataformas que suportamos em tecnologias.
- Suporte de TI para empresas, remoto e presencial
- Manutenção de computadores, notebooks e impressoras
- Redes corporativas, Wi-Fi e cabeamento estruturado
- Servidores, backup corporativo e monitoramento de TI
- Microsoft 365, firewall, Mikrotik e Ubiquiti
- Consultoria de TI e planejamento de infraestrutura
A Resolve no Rio de Janeiro
A Resolve Tecnologias, marca com mais de 16 anos de mercado, é uma empresa carioca de TI corporativa, com sede no Rio de Janeiro e atendimento em toda a Região Metropolitana, Zona Sul, Zona Oeste, Centro, Barra da Tijuca, Recreio, Tijuca, Botafogo, Copacabana, Flamengo e Baixada Fluminense. Nossa missão é manter o negócio do cliente online, seguro e previsível, com uma estrutura de TI gerenciada que substitui (ou complementa) a equipe interna sem aumentar custo fixo.
Nossa história
A Resolve Tecnologias foi fundada em 16 de março de 2010 no Rio de Janeiro para atender empresas que precisavam de TI confiável sem manter um departamento próprio. Com mais de 16 anos de atuação no mercado de tecnologia, começamos com suporte técnico de campo e evoluímos para um modelo completo de Gestão 360° de TI, integrando suporte, infraestrutura, nuvem, segurança, monitoramento e governança. Hoje atendemos clínicas, escritórios, indústrias, escolas, comércios, condomínios e empresas de serviços com SLA e processos formais.
Missão, visão e valores
- Missão: manter a operação dos clientes online, segura e previsível, com TI bem gerenciada.
- Visão: ser referência em Gestão 360° de TI para empresas no Rio de Janeiro.
- Transparência: relatórios, métricas e SLA mensurável em cada contrato.
- Responsabilidade: tratamos o ambiente do cliente como se fosse o nosso.
- Atendimento humano: técnicos identificados e comunicação clara, sem robôs.
- Continuidade: planejamento para que a empresa nunca pare por causa da TI.
Diferenciais da Resolve
- Atendimento presencial em todo o Rio de Janeiro e Baixada Fluminense.
- Suporte remoto seguro com chamados rastreáveis.
- SLA contratual com tempos claros de resposta e resolução.
- Monitoramento 24x7 de servidores, links e redes corporativas.
- Equipe certificada em Microsoft 365, Mikrotik e Ubiquiti.
- Portal do Cliente com transparência total da operação.
Tecnologias que dominamos
A Resolve atua com as principais tecnologias do mercado corporativo: Microsoft 365 (e-mail, Teams, OneDrive, SharePoint), Google Workspace, Microsoft Azure, Mikrotik (roteadores, VPN, firewall), Ubiquiti UniFi (Wi-Fi corporativo e switches), firewalls Fortinet, Sophos e SonicWall, servidores Windows e Linux, virtualização, backup corporativo em nuvem, segurança da informação e governança de TI.
- Microsoft 365 e Microsoft Azure — produtividade e nuvem.
- Google Workspace — e-mail corporativo, Drive e Meet.
- Mikrotik — roteadores, firewall, VPN e VLANs.
- Ubiquiti UniFi — Wi-Fi corporativo e switches gerenciados.
- Backup corporativo 3-2-1 com cópia em nuvem.
- Servidores físicos, virtualizados e em nuvem.
Nossa equipe
A equipe técnica da Resolve é formada por analistas de suporte, administradores de redes, especialistas em Microsoft 365 e Mikrotik, técnicos de campo e coordenadores de contas. Todos passam por treinamento contínuo e seguem processos formais de atendimento, com identificação, registro de chamados, escalonamento e revisão de qualidade.
Como atendemos
Cada cliente tem um plano formal de TI com escopo, SLA, técnicos responsáveis e canais de atendimento. Os chamados são abertos pelo Portal do Cliente, WhatsApp corporativo, e-mail ou telefone, e seguem um fluxo claro: triagem, priorização, atendimento remoto ou presencial, resolução, validação e fechamento. Relatórios mensais mostram volume, tempos médios e tendências.
- Abertura de chamados em múltiplos canais.
- Priorização por impacto e urgência.
- Atendimento remoto seguro como primeiro nível.
- Visita técnica presencial quando necessário.
- Escalonamento para especialistas conforme o tema.
- Relatórios mensais com indicadores e recomendações.
Regiões atendidas no Rio de Janeiro
- Centro do Rio e Cidade Nova
- Zona Sul: Botafogo, Copacabana, Ipanema, Flamengo, Leblon
- Zona Oeste: Barra da Tijuca, Recreio, Jacarepaguá
- Tijuca e Grande Tijuca
- Baixada Fluminense: Duque de Caxias, Nova Iguaçu, São João de Meriti
- Niterói e São Gonçalo sob demanda
Segurança da informação
A segurança é tratada como pilar em todos os contratos. Implantamos políticas de senha, MFA no Microsoft 365 e Google Workspace, firewall corporativo, segmentação de rede com VLANs em Mikrotik, antivírus gerenciado, backup 3-2-1, controle de acessos e revisão periódica de permissões. Tudo documentado e auditável.
Continuidade operacional
Trabalhamos para que a empresa não pare. Monitoramento 24x7 de servidores, links e dispositivos críticos, redundância de internet com failover em Mikrotik, backup corporativo testado e plano de recuperação documentado garantem que incidentes sejam tratados antes de virarem prejuízo.
Perguntas frequentes
Continue explorando
Como funciona o fluxo de chamados e o atendimento.
AcessarPrioridades, tempos de resposta e resolução.
AcessarMonitoramento proativo de servidores, redes e links.
AcessarAbertura de chamados, histórico e relatórios.
AcessarCobertura de atendimento por bairro e região no Rio.
AcessarTI gerenciada por equipe especializada.
AcessarMicrosoft 365, Mikrotik, Ubiquiti e mais.
AcessarResultados reais em empresas do Rio.
AcessarArtigos sobre TI corporativa e segurança.
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