Atendimento de TI no Rio de Janeiro
PLANOS DE SUPORTE DE TI
Escolha o plano ideal para sua empresa
Suporte técnico especializado, visitas programadas, manutenção preventiva e atendimento rápido para manter sua empresa sempre funcionando.
Ideal para pequenas empresas
Incluso:
Portal do Cliente para abertura e acompanhamento de chamados
1 visita técnica presencial por mês
15 atendimentos de suporte remoto
Criação de usuário no Portal do Cliente e grupo no WhatsApp para atender as necessidades da sua empresa
Manutenção preventiva básica
Limpeza, ajustes e verificação de sistemas
Manutenção de computadores, notebooks e impressoras
Auxílio em configuração de sistemas e periféricos
Monitoramento básico da rede e Wi-Fi
Relatório de atendimento mensal
Mais visitas, mais agilidade
Incluso:
Portal do Cliente para abertura e acompanhamento de chamados
2 visitas técnicas presenciais por mês
20 atendimentos de suporte remoto
Criação de usuário no Portal do Cliente e grupo no WhatsApp para atender as necessidades da sua empresa
Manutenção preventiva completa
Limpeza, ajustes, atualizações e otimizações
Manutenção de computadores, notebooks e impressoras
Auxílio em configuração de sistemas e periféricos
Gerenciamento e otimização de redes
Routers, switches, Wi-Fi e cabeamento
Monitoramento avançado da rede e sistemas
Relatórios e recomendações mensais
Prioridade no atendimento
Sob Consulta
Feito sob medida para você
Incluso:
Portal do Cliente para abertura e acompanhamento de chamados
Tudo dos planos Essencial e Profissional, personalizado conforme sua necessidade
Visitas técnicas conforme sua necessidade
Atendimentos remotos conforme demanda
Manutenção preventiva personalizada
Projetos e estruturas de redes
Cabeamento, Wi-Fi, firewall e muito mais
Servidores e outros
Soluções sob medida para sua operação
Relatórios e acompanhamento consultivo
Escalabilidade conforme seu crescimento
Segurança Garantida
Proteção total dos seus dados e sistemas
Resposta Rápida
Atendimento ágil para manter sua produtividade
Suporte 24/7
Sempre disponível quando você precisar
Suporte de TI para empresas em Rio de Janeiro
O atendimento de TI no Rio de Janeiro da Resolve Tecnologias foi desenhado para empresas que precisam resolver chamados rapidamente, com previsibilidade de prazo e qualidade técnica. Combinamos atendimento remoto imediato com atendimento presencial em toda a cidade, sob contrato mensal com SLA.
Como empresa de TI no Rio de Janeiro, oferecemos suporte técnico empresarial, manutenção de computadores corporativos, redes, servidores, backup e terceirização de TI no Rio de Janeiro. Toda interação fica registrada no Portal do Cliente, com abertura e acompanhamento de chamados em tempo real.
A operação é estruturada em torno de SLA contratual, monitoramento preventivo e equipe técnica especializada — pilares dos serviços de TI no Rio de Janeiro que entregamos aos nossos clientes.
Conheça alguns dos casos de sucesso da Resolve Tecnologias e veja como ajudamos empresas do Rio de Janeiro a reduzir falhas, melhorar a produtividade e aumentar a segurança da informação.
Resolve Tecnologias em números
Serviços de TI para empresas em Rio de Janeiro
Tudo o que sua empresa precisa para manter a operação estável, segura e produtiva.
Suporte Técnico
Atendimento remoto e presencial para resolver chamados de usuários, sistemas e estações de trabalho.
Manutenção de Computadores
Manutenção preventiva e corretiva de desktops e notebooks corporativos com agilidade.
Redes Corporativas
Projeto, instalação e gestão de redes empresariais estáveis e seguras.
Wi-Fi Empresarial
Cobertura profissional para escritórios, com performance e segmentação adequadas.
Servidores
Instalação, configuração e monitoramento de servidores físicos e em nuvem.
Backup Corporativo
Rotinas de backup automatizadas, testadas e com retenção definida em contrato.
Segurança da Informação
Antivírus corporativo, políticas de acesso e proteção contra ransomware.
Terceirização de TI
Outsourcing completo do departamento de TI com SLA e equipe dedicada.
Atendimento remoto e presencial
O atendimento de TI no Rio de Janeiro da Resolve combina suporte remoto rápido com visitas técnicas presenciais sempre que necessário. Cerca de 80% dos chamados são resolvidos remotamente em minutos por acesso seguro; problemas que envolvem hardware, cabeamento ou instalação física recebem visita técnica em Rio de Janeiro.
Esse modelo híbrido é o que torna o suporte técnico empresarial mais eficiente: menos paradas, menos deslocamentos desnecessários e mais previsibilidade para a operação. Toda a interação fica registrada no Portal do Cliente, com abertura e acompanhamento de chamados em tempo real.
Manutenção de computadores e notebooks
Manutenção preventiva e corretiva de desktops e notebooks corporativos com padronização de configuração, limpeza de software, atualização do sistema operacional, troca de componentes e instalação de softwares licenciados. A manutenção de computadores corporativos evita lentidão, falhas e queda de produtividade nas empresas de Rio de Janeiro.
Redes corporativas e Wi-Fi empresarial
Projetamos e mantemos redes corporativas estáveis e seguras. Conheça nossos serviços de Wi-Fi corporativo no Rio de Janeiro para escritórios, cobertura por andar, segmentação entre rede administrativa e rede de visitantes e cabeamento estruturado certificado.
Servidores e infraestrutura
Instalação, configuração, virtualização e monitoramento de servidores para empresas — em ambiente local, em nuvem (Microsoft 365, Google Workspace, Azure, AWS) ou híbrido. Atuamos como empresa de TI no Rio de Janeiro para garantir alta disponibilidade da infraestrutura.
Backup corporativo
Rotinas automatizadas de backup corporativo em nuvem ou local, com retenção definida em contrato, testes periódicos de restauração e proteção contra ransomware. Backup é parte essencial dos serviços de TI no Rio de Janeiro prestados pela Resolve.
Segurança da informação
Antivírus corporativo gerenciado, políticas de senha, controle de acesso, segregação de redes, atualização de sistemas e proteção contra phishing e ransomware. Segurança da informação como parte do suporte corporativo, não como projeto separado.
Terceirização de TI
A terceirização de TI no Rio de Janeiro é o modelo de outsourcing de TI em que a Resolve assume a operação tecnológica da empresa de ponta a ponta — usuários, equipamentos, servidores, segurança e fornecedores — com SLA, equipe dedicada e relatórios mensais. Ideal para empresas de Rio de Janeiro que querem previsibilidade de custo e qualidade.
Benefícios para empresas
Atendimento Humano
Você fala com um técnico real, sem URA e sem robôs.
Portal do Cliente
Abertura e acompanhamento de chamados pelo portal exclusivo.
SLA
Tempo de resposta e resolução acordados em contrato.
Monitoramento
Acompanhamento preventivo de servidores, links e estações críticas.
Relatórios Técnicos
Relatórios mensais de chamados, indicadores e recomendações.
Equipe Especializada
Técnicos com vivência em ambientes corporativos exigentes.
Quem atendemos
O atendimento de TI é dimensionado para empresas que dependem de tecnologia no dia a dia e precisam de um parceiro técnico confiável no Rio de Janeiro.
Diferenciais da Resolve Tecnologias
Atendimento humano
Sem URA, sem robôs. Você fala direto com um técnico responsável pelo seu chamado.
Portal do Cliente
Histórico completo de chamados, equipamentos e indicadores em um só lugar.
Suporte remoto e presencial
Modelo híbrido para resolver rápido sem deslocamentos desnecessários.
Contratos mensais com SLA
Escopo, valores e tempo de resposta descritos em contrato — sem letras miúdas.
Relatórios técnicos
Relatórios mensais de chamados, indicadores de performance e recomendações.
Monitoramento e equipe especializada
Acompanhamento preventivo e técnicos com vivência em ambientes corporativos.
Sua empresa precisa de suporte de TI confiável?
Fale com a Resolve Tecnologias e conte com atendimento técnico especializado, suporte remoto e presencial, manutenção preventiva e soluções de TI para empresas no Rio de Janeiro.
Regiões atendidas no Rio de Janeiro
Cobertura presencial e remota em Rio de Janeiro e em todo o Rio de Janeiro e Região Metropolitana. Conheça as áreas de atendimento da Resolve Tecnologias:
Atendimento rápido para empresas, escritórios, clínicas e comércios localizados na região central do Rio de Janeiro.
Suporte presencial em Copacabana, Ipanema, Botafogo, Flamengo, Leblon e Laranjeiras, com tempo de resposta reduzido.
Atendimento técnico em Tijuca, Vila Isabel, Maracanã, Méier e arredores para empresas, comércios e clínicas.
Cobertura em Barra da Tijuca, Recreio e Jacarepaguá com base operacional própria para atendimentos rápidos.
Atendimento presencial para empresas em Duque de Caxias, com suporte técnico rápido para escritórios, indústrias, clínicas e comércios.
Atendimento técnico especializado para empresas em Nova Iguaçu, com visitas programadas e suporte remoto imediato.
Suporte de TI para empresas em São João de Meriti, com atendimento presencial, manutenção preventiva e suporte remoto.
Atendimento remoto para filiais fora do Rio de Janeiro, mantendo o mesmo SLA, os mesmos padrões técnicos e a mesma qualidade do atendimento presencial.
Como contratar
Diagnóstico
Mapeamos máquinas, servidores, e-mails, redes, backups e processos.
Proposta
Apresentamos plano de suporte, SLA, escopo e investimento mensal.
Implantação
Documentação, inventário, monitoramento e canais de atendimento ativos.
Operação
Suporte contínuo, relatórios mensais e melhorias programadas.
Conheça outros serviços
Como o atendimento de TI funciona na prática
Quatro modalidades trabalhando em conjunto para garantir continuidade operacional.
Atendimento remoto
Resolve em minutos a maioria dos chamados por acesso seguro à estação.
Atendimento presencial
Visita técnica para hardware, cabeamento e instalações físicas.
Atendimento emergencial
Plantão técnico para incidentes críticos que param a operação.
Atendimento programado
Mudanças, manutenções e projetos com janela acordada.
Priorização de chamados por criticidade
Crítico
Operação parada, vários usuários afetados — resposta imediata.
Alto
Usuário-chave parado ou processo crítico impactado — prioridade na fila.
Normal
Problemas pontuais sem impacto crítico — SLA padrão em 1 hora útil.
Programado
Solicitações de mudança, instalação e melhoria — janela combinada.
Registro, acompanhamento e Portal do Cliente
Todo chamado vira ticket com histórico, responsável, prazo e indicador.
Portal do Cliente
Área exclusiva para abrir, acompanhar e consultar chamados em tempo real.
Histórico completo
Todo procedimento técnico fica registrado para consulta futura.
Indicadores mensais
SLA cumprido, tempo médio de resposta e volume por categoria.
Múltiplas unidades
Cada filial enxerga seus próprios chamados, com visão consolidada para a matriz.
Atendimento avulso x atendimento contratado
Avulso
Sem SLA, sem prioridade, técnico diferente toda vez e custo imprevisível.
Contratado
SLA, prioridade, equipe que conhece sua TI, mensalidade fixa e prevenção inclusa.
Perguntas frequentes
Precisa de suporte de TI para sua empresa?
Fale com a Resolve Tecnologias e solicite uma avaliação gratuita. Nossa equipe atende empresas com suporte remoto e presencial, manutenção preventiva, redes, servidores, backup e terceirização de TI.
Depoimentos de Clientes
Veja o que nossos clientes dizem sobre nossos serviços
Avaliação média
baseada em mais de 150 avaliações
Empresas atendidas
em toda região metropolitana
Suporte disponível
24/7 para emergências críticas
Anos de experiência
mais 16+ anos de experiência em TI
GSO Exames
"Contratamos a Resolve para resolver problemas crônicos de lentidão. O atendimento é rápido e muito técnico, diferente de outros suportes que já tivemos. Hoje nossa equipe produz sem interrupções. Melhor suporte técnico de TI no Rio de Janeiro para quem busca seriedade."
Buenos Pizza
"A terceirização de TI com a Resolve Tecnologias reduziu nossos custos operacionais e nos deu paz de espírito. Eles gerenciam tudo, desde os servidores até a segurança dos dados. É uma parceria estratégica que permite focar no nosso core business."
ProtRio
"Precisávamos de uma reformulação completa no nosso rack e no cabeamento estruturado. A equipe da Resolve fez um trabalho de engenharia impecável, com certificação e organização de elite. A estabilidade da rede agora é outra. Recomendo muito!"
Empresas que confiam em nosso trabalho
Resultados Reais para Empresas do Rio de Janeiro
Conheça alguns dos casos de sucesso da Resolve Tecnologias e veja como ajudamos empresas a melhorar desempenho, estabilidade, segurança e produtividade.
Ver Casos de SucessoExperiência Prática com Suporte de TI no Rio de Janeiro
Há mais de 16 anos ajudando empresas do Rio de Janeiro a resolver problemas de informática, computadores lentos, notebooks com falhas, redes instáveis e impressoras com defeito. Nossa experiência permite identificar rapidamente problemas e garantir uma infraestrutura de TI segura, estável e preparada para o crescimento do seu negócio.
Atendimento Rápido, Humanizado e Sem Complicação
Nada de linguagem técnica complicada ou chamados que demoram dias para serem resolvidos. Atendemos empresas com suporte remoto e presencial, oferecendo soluções rápidas, transparentes e focadas em manter sua operação funcionando sem interrupções.
TI Estratégica e Terceirização Completa para Empresas
Muito além do suporte técnico, atuamos como parceiros estratégicos através da terceirização de TI. Monitoramos computadores, notebooks, redes, servidores, Wi-Fi e impressoras para prevenir falhas, aumentar a produtividade e garantir mais segurança para sua empresa.
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