Darc Advogados: redundância de internet com MikroTik para uma operação de 80 profissionais
Em 14 de setembro de 2026, a Suporte de TI - Resolve Tecnologias implementou um roteador MikroTik no escritório Darc Advogados, no Centro do Rio de Janeiro, para gerenciar de forma centralizada os links de internet e criar contingência para uma operação de cerca de 80 profissionais.
Resumo do projeto
- Cliente
- Darc Advogados
- Segmento
- Advocacia
- Local
- Centro do Rio de Janeiro/RJ
- Data
- 14 de setembro de 2026
- Problema
- Segundo link de internet não assumia na queda do primeiro
- Solução
- Gerenciamento centralizado dos links com MikroTik
- Tecnologia
- MikroTik
- Escopo
- Operação de cerca de 80 profissionais
- Resultado principal
- Infraestrutura preparada para a falha de uma conexão
O projeto em uma frase
O Darc Advogados tinha mais de um link de internet, mas, quando uma conexão caía, a outra não assumia corretamente. A Suporte de TI - Resolve Tecnologias implementou MikroTik para gerenciar os links de forma centralizada, protegendo uma operação de cerca de 80 profissionais. O resultado foi uma infraestrutura preparada para continuar operando diante da falha de uma conexão.
Números do projeto
Contexto do cliente e da operação
A Darc Advogados é um escritório de advocacia no Centro do Rio de Janeiro com uma operação de cerca de 80 profissionais. Em um escritório desse porte, praticamente toda a rotina passa pela internet: sistemas jurídicos online, peticionamento eletrônico, e-mail, armazenamento em nuvem e comunicação com clientes.
Com tantas pessoas dependendo da mesma conexão, uma queda de internet não afeta um advogado, e sim o escritório inteiro ao mesmo tempo. Por isso o escritório já contratava mais de um link — a intenção de ter redundância existia.
O ponto do projeto foi transformar essa intenção em funcionamento real: fazer com que o segundo link realmente assumisse quando o primeiro falhasse.
A rotina de um escritório de advocacia combina pesquisa, redação de peças, peticionamento eletrônico, atendimento a clientes e controle rigoroso de prazos. Quase todas essas etapas passam por um computador conectado: tribunais operam com sistemas online, documentos circulam em formato digital e a comunicação com clientes acontece por e-mail e mensagens.
O desafio
O escritório já contratava mais de um link de internet. Na prática, porém, quando uma das conexões caía, a segunda não assumia corretamente o tráfego, e a equipe ficava sem acesso aos sistemas e serviços online.
O problema era sutil e, por isso, perigoso: o escritório pagava por dois links e acreditava estar protegido. Mas, quando uma conexão caía, o tráfego não migrava corretamente para a outra, e a equipe ficava sem acesso aos sistemas.
Sem um equipamento que monitorasse os links e decidisse por onde o tráfego deveria passar, o segundo link ficava praticamente ocioso no momento em que era mais necessário.
Impacto operacional
Com cerca de 80 profissionais, cada minuto sem internet representa dezenas de pessoas paradas ao mesmo tempo, sem acesso a sistemas jurídicos, e-mail e documentos online.
Em advocacia, isso pesa ainda mais por causa dos prazos processuais: uma queda no momento errado pode atrasar um protocolo.
- •Cerca de 80 profissionais ficavam sujeitos à paralisação a cada queda de link.
- •Aluguel, energia, internet, salários, benefícios, transporte e demais custos continuavam correndo durante a interrupção.
- •Clientes do escritório continuavam aguardando prazos e serviços contratados.
Como estava o ambiente antes
O ponto de partida para Darc Advogados foi o seguinte sintoma: Quando um link caía, o segundo não assumia. A partir dele, o trabalho técnico buscou entender não só o que aparecia para a equipe, mas o que estava por trás.
No caso de Darc Advogados, o eixo do projeto era a internet: com cerca de 80 profissionais dependendo de sistemas online, o segundo link precisava assumir sozinho quando o primeiro caísse.
Nesse tipo de ambiente, os problemas raramente aparecem de forma isolada. Uma lentidão na rede afeta o acesso aos sistemas dos tribunais; uma estação travada atrasa a peça; a falta de backup transforma qualquer falha de disco em risco real de perda de documentos.
Neste projeto, os pontos que exigiam atenção estavam em mikrotik e rede local. Cada um deles, sozinho, já afeta a rotina; combinados, criam um ambiente em que é difícil saber onde a falha começa.
Riscos de manter o ambiente sem correção
Manter o ambiente de Darc Advogados sem correção não significaria apenas conviver com incômodos. Em operações desse tipo, os riscos se acumulam e tendem a aparecer no momento de maior exigência:
- Perda de prazo processual por indisponibilidade de internet ou de sistema
- Exposição de informações sigilosas por compartilhamento desorganizado
- Dependência de um único equipamento ou de uma única pessoa para resolver problemas
Diagnóstico técnico
- Sintoma
- Quando um link caía, o segundo não assumia.
- Causa / cenário técnico
- Ausência de contingência configurada de forma adequada entre os links.
- Impacto
- Operação dependente da disponibilidade de uma única conexão.
- Decisão técnica
- Implementar gerenciamento centralizado dos links com MikroTik.
Por que essa solução foi escolhida
O objetivo técnico era centralizar a decisão sobre os links em um único equipamento capaz de identificar a falha de uma conexão e manter o tráfego na conexão disponível. O MikroTik atende exatamente a essa função, com gerenciamento de múltiplos links e regras de contingência.
A escolha também aproveitou o investimento que o escritório já tinha feito: em vez de contratar novos links, a solução fez os links existentes trabalharem como redundância de verdade.
Uma alternativa seria tratar apenas o sintoma mais visível, como mikrotik, e deixar o restante para depois. Essa abordagem costuma ser mais rápida no primeiro momento, mas mantém as causas que fazem o problema voltar. Para Darc Advogados, fazia mais sentido tratar os pontos interligados de uma vez.
A solução também foi pensada para a manutenção futura: um ambiente organizado reduz o tempo de qualquer atendimento posterior, porque o técnico encontra uma estrutura conhecida em vez de precisar descobrir novamente como tudo foi montado.
Solução implementada
A Suporte de TI - Resolve Tecnologias implementou um equipamento MikroTik para concentrar o gerenciamento dos links de internet do escritório, com o objetivo de identificar a falha de uma conexão e manter o tráfego na conexão disponível.
Os links de internet passaram a ser concentrados no MikroTik, que acompanha a disponibilidade de cada conexão.
Com as regras de contingência configuradas, quando uma conexão falha o tráfego permanece na conexão disponível, sem depender de intervenção manual.
A implementação foi testada antes da entrega, simulando a falha de um link para confirmar que o outro assumia.
Antes de qualquer alteração, o ambiente de Darc Advogados foi levantado para entender o que existia, como os equipamentos estavam ligados e quais pontos eram críticos para a rotina. Esse levantamento evita mudanças por tentativa e erro e permite planejar as intervenções em horários de menor impacto.
A execução para Darc Advogados seguiu uma ordem lógica: primeiro a base, depois as camadas que dependem dela. Ajustar estações ou impressoras sobre uma rede instável faria o problema voltar; por isso a estrutura foi tratada antes dos pontos de uso.
Ao final, o funcionamento foi validado com quem usa o ambiente todos os dias. A validação com o usuário é o que confirma que a solução atende à rotina real, e não apenas ao teste técnico.
Sua empresa tem um cenário parecido? Suporte de TI - Resolve Tecnologias avalia o ambiente e indica o que precisa ser tratado primeiro.
Solicitar avaliaçãoEtapas da execução
- 1
Identificação dos pontos críticos
Definição do que, se falhasse, pararia a operação, para orientar as prioridades da intervenção.
- 2
Diagnóstico do comportamento dos links
Etapa executada conforme o escopo aprovado do projeto.
- 3
Planejamento da contingência
Etapa executada conforme o escopo aprovado do projeto.
- 4
Implementação do MikroTik
Etapa executada conforme o escopo aprovado do projeto.
- 5
Testes
Etapa executada conforme o escopo aprovado do projeto.
- 6
Entrega
Etapa executada conforme o escopo aprovado do projeto.
- 7
Orientação para manutenção
Registro das recomendações de prevenção para que o ambiente continue organizado ao longo do tempo.
Tecnologias utilizadas
Para entender o projeto de Darc Advogados, vale explicar em linguagem direta o papel de cada tecnologia principal.
MikroTik: gerenciamento de links e contingência
O roteador MikroTik fica na borda da rede, entre os links de internet e os equipamentos internos. Ele decide por qual caminho o tráfego sai, aplica regras de prioridade e permite configurar failover: quando o link principal deixa de responder, o tráfego passa automaticamente para o link secundário, sem que alguém precise trocar cabos ou reiniciar equipamentos.
Outro ganho é a leitura do comportamento dos links. Com registros de consumo e de quedas, o suporte deixa de depender de relatos e passa a trabalhar com dados, o que acelera o diagnóstico e evita substituições desnecessárias.
Rede local: a base que conecta tudo
Tudo o que a equipe faz no computador passa pela rede local: abrir um arquivo, imprimir, acessar um sistema. Redes que crescem por acréscimos acumulam switches improvisados e cabos sem identificação, e cada improviso vira um candidato a falha.
O trabalho de organização identifica pontos, simplifica as ligações entre equipamentos e documenta o resultado, com apoio de cabeamento estruturado quando necessário. A rede fica mais estável e mais fácil de manter.
Como a solução passou a funcionar
- Links de internet → roteador MikroTik
- rede local
- equipe e rotina da operação
O desenho a seguir resume o caminho da informação no ambiente de Darc Advogados. Saber a ordem das camadas é o que permite ao suporte isolar um problema rapidamente.
Antes × Depois
| Antes | Depois |
|---|---|
| Mais de um link, sem contingência funcionando | Links gerenciados de forma centralizada com contingência |
| Equipe sujeita à paralisação na queda de um link | Operação preparada para a falha de uma conexão |
Resultado
O escritório passou a contar com uma infraestrutura preparada para manter a continuidade operacional diante da falha de uma das conexões de internet.
Com o MikroTik gerenciando os links, a queda de uma conexão deixou de significar o escritório inteiro sem internet. A segunda conexão passou a cumprir o papel para o qual já era contratada.
Para os sócios, o ganho foi previsibilidade: a continuidade da operação deixou de depender da estabilidade de uma única operadora.
Na prática, a mudança mais relevante para Darc Advogados foi a troca de um ambiente reativo por um ambiente compreensível: os pontos críticos passaram a ser conhecidos e tratados, e não descobertos durante uma falha.
A equipe ganhou previsibilidade. Quando a tecnologia funciona de forma estável, as pessoas deixam de criar contornos e voltam a se concentrar no próprio trabalho.
Benefícios técnicos da solução
- Contingência de internet automática e visibilidade sobre o comportamento de cada link.
- Rede organizada, identificada e mais fácil de manter.
Benefícios para a operação
- Mais segurança para cumprir prazos processuais
- Documentos de clientes tratados com mais responsabilidade
- Suporte técnico organizado em vez de chamados de emergência
Continuidade operacional
Em um escritório jurídico, continuidade significa conseguir protocolar, acessar processos e falar com clientes mesmo quando algo dá errado. Isso depende de três camadas: conectividade, estações e proteção de documentos.
Depois da implementação: prevenção e manutenção
Manter o ambiente de Darc Advogados estável depende de prevenção. As práticas a seguir costumam ser indicadas para estruturas como esta:
- Testar periodicamente a troca automática entre links, simulando a queda do principal
- Manter backup da configuração do roteador e atualizar o firmware de forma planejada
- Manter a documentação da rede atualizada a cada mudança
- Evitar ligações improvisadas e revisar periodicamente switches e conexões
Sinais de que sua empresa pode estar enfrentando o mesmo problema
- A internet cai e a operação inteira para até a operadora resolver
- Ninguém sabe dizer se a lentidão vem do link ou da rede interna
- Existe um segundo link contratado, mas a troca entre eles é manual
- Lentidão que aparece e some sem motivo aparente
- Impressoras e pastas compartilhadas "desaparecem" da rede
- Ninguém sabe exatamente qual cabo liga qual equipamento
Checklist para empresas do mesmo segmento
- O segundo link assume sozinho quando o principal cai?
- A troca entre links já foi testada simulando uma queda real?
- A internet do escritório tem contingência para dias de prazo?
- Existe controle de quem acessa cada pasta?
- A impressora funciona de forma estável para todos os computadores?
- Contas de ex-colaboradores são desativadas?
O que este projeto ensina
Contratar duas operadoras não cria redundância automaticamente. A continuidade depende de uma infraestrutura capaz de identificar a falha e direcionar o tráfego para a conexão disponível.
Muitas empresas descobrem que sua redundância não funciona apenas no dia da queda. Ter dois links é pré-requisito; o que garante a contingência é o equipamento e a configuração que decidem por onde o tráfego passa.
Testar a contingência periodicamente, simulando a falha, é a única forma de ter certeza de que ela vai funcionar quando for necessária.
Ter dois links contratados não é o mesmo que ter redundância. A lição de Darc Advogados é que a contingência só existe quando a troca é automática, configurada no roteador e testada com uma queda simulada do link principal.
Para outros escritórios, a lição é olhar a TI pela perspectiva do prazo: qual falha impediria um protocolo amanhã? A resposta indica onde começar.
Perguntas frequentes sobre este projeto
Por que ter dois links de internet não garante redundância?
Porque é preciso um equipamento configurado para perceber a queda de um link e direcionar o tráfego para o outro. Sem isso, o segundo link pode simplesmente não assumir, como acontecia no Darc Advogados.
Como funciona o failover de internet?
O roteador monitora as conexões disponíveis. Quando uma delas falha, o tráfego passa a usar a conexão que continua ativa, sem depender de intervenção manual.
O MikroTik consegue gerenciar links de operadoras diferentes?
Sim. Neste projeto, o MikroTik foi implementado justamente para centralizar o gerenciamento dos links contratados pelo escritório.
O que acontece se um dos provedores ficar indisponível?
Com a contingência configurada, a operação segue pela conexão disponível, em vez de parar junto com o provedor que falhou.
Como saber se a redundância de internet da minha empresa funciona?
Simulando a queda de um dos links com acompanhamento técnico. Se a equipe perde acesso, a contingência não está configurada corretamente.
Precisei contratar um novo link para ter contingência?
No caso da Darc Advogados, não. O escritório já tinha mais de um link; a solução foi gerenciá-los corretamente com o MikroTik.
Serviços e segmento relacionados
Este projeto envolveu mikrotik para empresas e suporte de ti para empresas. As páginas abaixo explicam como cada serviço funciona e para quem ele é indicado, além do atendimento específico para o segmento.
Responsável técnico
Ian Rosário Chagas
Proprietário e Responsável Técnico da Suporte de TI - Resolve Tecnologias
Execução conduzida pela equipe técnica da Suporte de TI - Resolve Tecnologias. Conheça a equipe.
Fonte dos dados do projeto
Informações e métricas provenientes dos registros internos da Suporte de TI - Resolve Tecnologias e da execução do projeto. Dados referentes à execução realizada em 14 de setembro de 2026.
Cases relacionados
Seu escritório tem dois links e ainda para quando a internet cai?
Suporte de TI - Resolve Tecnologias avalia como seus links estão configurados e mostra o que falta para a contingência funcionar de verdade.